联系我们 · 2026传奇SF经典平台
无论您是寻找服务器的玩家、希望提交开服信息的GM，还是有合作意向的行业伙伴，我们都欢迎您与平台取得联系。我们承诺在 1 个工作日内回复所有有效咨询，紧急问题（如服务器恶意行为举报）提供 7x24 小时快速响应通道。
主要联系方式一览
为提升沟通效率，请根据您的具体需求选择对应的联系渠道。所有官方联系方式均以本页面为准，请注意甄别仿冒信息。
📞 客服电话
玩家支持热线：
400-800-2026（工作日 9:00-18:00）
GM专线（仅限服务器技术问题）：
010-8888-6666
💬 在线客服
官网右下角"在线咨询"浮窗：
实时会话，响应时间 < 2分钟（高峰时段除外）
QQ客服：
800168888（主号）
工作时间与服务承诺
我们的内容审核团队实行两班倒工作制，确保服务器收录申请在提交后 24 小时内完成初审。具体工作时间安排如下：
| 服务项目 | 工作时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 玩家在线客服 | 每日 9:00 - 23:00 | 平均响应时间 3 分钟 |
| 服务器收录审核 | 每日 9:00 - 21:00 | 24小时内完成初审并反馈 |
| 投诉与举报处理 | 7x24 小时受理 | 紧急问题 2 小时内响应 |
| 商务合作洽谈 | 工作日 10:00 - 18:00 | 48小时内回复邮件 |
服务承诺：我们绝不向玩家收取任何形式的"推荐费"或"排名费"。所有服务器排名均基于玩家评分数据自动生成，人工干预排名属于严重违规行为，一经发现将永久终止合作。
各部门业务联系指引
为了更高效地解决您的问题，请根据您的身份和需求，直接联系对应部门，避免因转接而耽误时间。
1. 玩家用户
- 账号/登录问题：请先尝试联系您所玩服务器的GM。若GM无法解决，或怀疑服务器存在欺诈行为，请发送邮件至 [email protected]，并附上相关截图证据。
- 客户端下载/安装问题：优先查看"下载页面"的常见问题解答。若仍未解决，可通过在线客服获取技术支持。
- 版本选择建议：可以添加玩家交流QQ群（群号：678901234），群内有多位资深玩家和版主提供免费咨询。
2. 服务器GM/开服商
- 新服提交：请访问"提交开服"页面，按照要求填写服务器名称、版本、开区时间、联系方式等信息。提交后请保持电话畅通，审核编辑可能会与您联系核实信息。
- 服务器推广合作：请联系商务邮箱 [email protected]，邮件标题请注明"开服合作-服务器名称"。我们提供首页推荐位、专题评测等多种合作形式。
- 紧急技术故障：如遇服务器被攻击或宕机，请拨打GM专线 010-8888-6666，技术团队可提供远程协助。
3. 媒体与行业伙伴
我们欢迎各类传奇类媒体、游戏公会、主播团队开展内容互换或联合活动。请联系商务邮箱，我们通常在 3 个工作日内回复合作方案。
常见问题与快速解答
Q1: 我想举报一个骗人的私服，应该怎么做？
请发送邮件至 [email protected]，邮件中请务必包含：服务器名称、开区时间、被骗经过描述、相关聊天记录或充值截图。我们核实后会将服务器列入"黑名单"并在全平台公示，同时向其他合作站点同步预警。
Q2: 如何申请删除关于某服务器的负面评价？
我们尊重每一位玩家的真实体验反馈。若您认为评价存在恶意诋毁或与事实不符，请提供服务器后台数据截图等证明材料，发送至 [email protected]。我们会在 5 个工作日内进行人工复核。
Q3: 我想在贵站投放广告，如何联系？
广告合作统一由商务部门负责。请发送邮件至 [email protected]，邮件中请简要说明您的产品类型、预算范围、期望的广告位。我们会在 2 个工作日内回复刊例价。
Q4: 网站上的开区时间准确吗？
所有开区时间均由服务器GM提交，我们会在开区前 2 小时进行二次确认。若出现临时跳票，我们会第一时间在服务器详情页标注"已延期"并通知已收藏的玩家。但极端情况下（如GM跑路），我们无法保证绝对准确，建议玩家在开区前 10 分钟再次确认。